Abwanderungs-analysen mit KI
Mit künstlicher Intelligenz Kundenabwanderungen reduzieren und verstehen
07. April 2021, 14:00 CET
Die bpc AG zeigt, wie Energieversorger mit Hilfe von künstlicher Intelligenz das Abwanderungsverhalten ihrer Kunden analysieren, Einflussfaktoren für Kundenabwanderung verstehen und dieser zielgerichtet entgegenwirken können.
Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten einen Einblick, welches Potential künstliche Intelligenz im Kundenmanagement für Energieversorger hat und welche Möglichkeiten zur Umsetzung im SAP-Kontext bestehen. Der Fokus des Webinars liegt auf der Vorstellung einer integrierten KI-Anwendung auf Basis von python, SAP BW und SAP Lumira, mit deren Hilfe Abwanderungs-wahrscheinlichkeiten bestimmt und ausgewertet werden können.