Abwanderungs-analysen mit KI

Mit künstlicher Intelligenz Kundenabwanderungen reduzieren und verstehen

07. April 2021, 14:00 CET

Die bpc AG zeigt, wie Energieversorger mit Hilfe von künstlicher Intelligenz das Abwanderungsverhalten ihrer Kunden analysieren, Einflussfaktoren für Kundenabwanderung verstehen und dieser zielgerichtet entgegenwirken können.

Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten einen Einblick, welches Potential künstliche Intelligenz im Kundenmanagement für Energieversorger hat und welche Möglichkeiten zur Umsetzung im SAP-Kontext bestehen. Der Fokus des Webinars liegt auf der Vorstellung einer integrierten KI-Anwendung auf Basis von python, SAP BW und SAP Lumira, mit deren Hilfe Abwanderungs-wahrscheinlichkeiten bestimmt und ausgewertet werden können.

 

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Sonja-Sandig

Sonja Sandig

Beraterin

Frau Sandig ist Beraterin bei der bpc AG. Ihr Schwerpunkt liegt in der Entwicklung und Konzeption von Reporting- und Planungsanwendungen im SAP BW sowie datenbanknaher Analysen. Darüber hinaus beschäftigt sie sich mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz im SAP-Kontext und ist Leiterin der KI-Arbeitsgruppe bei der bpc AG.

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